よくある質問

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在庫があるものは、48時間以内に発送されます。 在庫がないものは、その都度発送可能時期をご連絡します。
はい、承ります。別納品先は、会員登録すると「マイページ」の「お届け先編集」にて新規の登録ができます。後々どの郵便局で引き取るのか分からなくなると不便ですので、なるべく登録した方がいいでしょう。しかし、お急ぎの場合のゲスト購入時や、「絶対に自宅に届くと困る」場合は、注文者の住所に郵便局の情報を書いて下さい。建物名のところに「❍○郵便局留め」と書いて下さい。さらに念のため、お問い合わせ欄にも「○○局留め希望」と書いて下さい。★メールが届かない場合は、封書やお電話で連絡することがあります。連絡がつかなくなった場合はキャンセルとさせていただきます。
ALT-FETISH.comは2001年にオンラインショップを開設しました。その後、九州のRubberist Club of Japanさんから「あとは頼んだ」といわれたり、独自のラバーキャットスーツブランドを立ち上げたり(2004年頃)、オリジナルラバー動画を制作したりと、活動を広げてきました。 今では、ユニークユーザー数3,000人以上のお客様からご利用いただいている、日本で随一のショップになっております。 運営者はほとんどひとりで、特にお客様からの個人情報まわりがかかわるマネジメントは厳重なセキュリティ管理の下に、取り組んでいます。 強制執行や立ち入り捜査の対象になるような事態を防ぐため、税務署や警察署とは定期的に連絡を取り、法的安定性の確保に努めています。 また、対面式のご商談もショールームをご用意して、対応させていただいております(お問い合わせやお電話からお申し込み下さい)。 ショールームは過去4年間で100名以上の方にご利用いただき、好評です。どうか安心して、気軽に、ご利用下さいませ。
ご要望があれば在庫品を先に発送いたします。なるべく品切れを起こさないようにするのがつとめですが、キャットスーツはサイズとファスナーと厚さのバリエーションが多く、とうてい在庫できるものではございませんので、ご容赦下さい。
「レジに進む」をおすと配送日を指定するプルダウンメニューが出てきますが、これは選べません。 なにかご要望がある場合は、下の「お問い合わせ欄」にお書き下さい。ただし、在庫や入荷の都合上、ご希望に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承下さい。 あまりにも長い間を開けてのお届け日指定は、キャンセルとなります。
原則としてお届け時間帯指定はできません。レジ手続きで指定時間を選べたとしても無効になります。どうしても受け取れる時間が限られる場合は、お問い合わせ欄等にお書き添え下さい。またその場合、送料無料でも規定の送料がかかります。なお、分割発送の場合も、時間帯指定はできません。なお、原則としてお届けのお荷物の荷物番号と業者名をご連絡いたします。その番号があれば、最寄りの配達支店とのお客様とのやりとりで、調整ができることがあります。
はじめに申し上げますがカードの情報が弊社に伝わることは絶対にないシステムになっておりますので、まずご安心下さい。
「クレジットカード決済(メール与信依頼方式)」をお選びいただいたお客様へは、商品を確保した後、ご注文金額をPaypalまたはクロネコwebコレクトを通じてお客様にメールでご連絡いたします。その際の差出人メールアドレスはinfo@fatigue.jpです。このメールを受信できるよう、お手元の環境をご確認下さい(フィルター、迷惑メールなど)。
カードお手続きが済みましたら、商品が発送(または注文品製作着手)されます。
ご利用のクレジットカードの明細に表示される事業者名は、FATIGUE INCです。
なお、メール送信から4日以内にご決済お手続きがない場合は自動キャンセルとなります。
迷惑メールフォルダなどをご覧下さい。差出人メールアドレスはcontact@alt-fetish.comやinfo@fatigue.jpです。
お電話も承ります。070-5087-9619です。
はばかりながら申し上げますが、メールアドレスが間違えていることもありますし、メールというシステム自体、人類の歴史全体から見れば始まったばかりのものでして、確実なことはなにも、そしてだれにも言えないと思います。
そうはいっても、せっかくご注文いただいたわけですから、このご縁を大切にしたいと思っております。必要があれば、こちらからお客様にお手紙を差し上げたり、お電話差し上げることもあります。